Обслуживание

    Компания "Аксиома безопасности" оказывает следующие виды услуг по обслуживанию и ремонту систем безопасности:

• Гарантийное обслуживание
• Послегарантийное техническое обслуживание
• Техническая поддержка
• Модернизация

Гарантийное обслуживание

    Следует различать понятия гарантия и гарантийное обслуживание. Гарантия – это когда в процессе эксплуатации в течение гарантийного срока (чаще всего 1 год) в узлах системы выявляется заводской брак, и изделие подлежит ремонту или замене за счет производителя. Гарантия предоставляется на все установленное оборудование.

    Гарантийное обслуживание – понятие более широкое, которое помимо ремонта или замены изделия вследствие заводского брака или других предусмотренных договором случаев, включает в себя оказание услуг по дополнительной настройке, регулировке, техническому сопровождению установленной системы безопасности.

    После завершения работ по установке системы безопасности и подписания Акта приёмки-сдачи Компания "Аксиома безопасности" предоставляет услуги по гарантийному обслуживанию системы безопасности.

 

Послегарантийное техническое обслуживание

    По истечении срока гарантийного обслуживания и при отсутствии у Заказчика претензий по его выполнению, Компания "Аксиома безопасности" заключает дополнительный договор на дальнейшее техническое сопровождение установленной системы безопасности.

    Обычно договор заключается сроком на 3 года, оплата за обслуживание производится на расчетный счет Компании "Аксиома безопасности" за год или за квартал вперед. 
    В понятие  техническое обслуживание входит устранение любой поломки или неисправности. Специалисты Компании восстановят работоспособность системы при любых повреждениях в срок от 3 до 72 часов, в зависимость от сложности работ. 

Техническая поддержка

    При вводе смонтированной системы в опытную эксплуатацию специалисты Компании проводят обучение персонала правилам эксплуатации.

    Наши специалисты предоставят Вам всю необходимую информацию и ответят на любые возникающие вопросы.

 

Модернизация

    При возникновении необходимости в модернизации оборудования Компания предлагает:

• осмотр оборудования Заказчика, подбор подходящего варианта;
• демонтаж / монтаж;
• пуско-наладочные работы;
• обучение персонала Заказчика правилам пользования.